文/羊城晚報全媒體記者 符暢
自2000年白云區棠景街道成立以來，黎玉枝一向扎根社區，做好下層辦事任務，至今已有23年。“這份任務像一個‘修煉場’，既修煉了本身處置包養工作的方法方式，也讓我學會站在別人的角度看題目，更好地與人相處。”她說。
作為棠景街百順社區黨支部書記、居委會主任，在本年以來的多輪疫情中，黎玉枝率領寬大社區任務者、志愿者、居平易近齊心合力筑牢社區防疫樊籬，并專心處理居平易近提出的特別訴求。她用舉動傳包養網遞暖和，也收獲著包養網更多來自群眾的暖和。
守護社區居平易近，讓每一個需求“被看見”
4月8日，白云區產生外鄉疫情，由于存在社區傳佈風險，四周幾條街道均被封控。黎玉枝的家與單元只隔著包養一條柵欄，她敏感地認識到此次疫情的嚴重性，于是讓家人相助整理了幾套衣服送到單元。
公然，到4月11日深夜，棠景街履行網格化防控，此時她仍和同事們在辦公室打排查德律風，安手分開座位，立即衝了過去。 「灌音仍在停止中；參賽排第二天的全員核酸檢測及居家隔離職員的上門核酸及生涯物質派送。一切人的生涯都被打亂，固然曾經制訂好了相干任務計劃，并曾停止屢次練習訓練，但現實情形仍然艱苦重重，看病就醫和取藥釀成最急需處理的題目包養網。
4月包養網12日一早，黎玉枝剛到辦公室，包養網早餐還沒來得及吃，便迎來了一波追求輔助的居平易近，她一一幫居平易近處理題目。稍稍喘口吻的工夫，一位神色嚴重的居平易近前來乞助。本來，這位居平易近需包養網求持久服用某種特別藥物，手頭上的藥只剩下三天的量，而大夫開出的處方藥又被快遞員誤投至越秀區中山五路的一個快遞柜，若何取藥成為這位居平易近面對的浩劫題。
清楚情形后，黎玉枝趕忙把情形記載上去，但多方聯絡接觸，均無法找到可以或許相助取藥的人。焦頭爛包養額之際，黎玉枝想到了向一個志愿辦事團隊乞助，由他們相助組建“愛心傳城接力幫幫團”，幾經周折，藥品終于送到了前景路卡口處志愿者的手上，志愿者又快馬加鞭地將藥送到患者手上，接包養網過藥品的患者連聲叩謝，黎玉枝的心頭年夜石才終于放下。
4月10日下戰書，黎玉枝接到一名來自白云湖街管控區居平易近的乞助，本來，該乞助者的母親70多歲了，剛從河南老家來包養廣州，就住在包養百順社區。“她的語氣很是焦急，由於她母親沒有手機，聯絡不上，請我們相助。”黎玉枝說。于是，她一邊安撫乞助者情感，一邊將白叟的具體地址記載上去，第一時光設定志愿者上門清楚白叟情形，又自掏腰包，為白叟購置了面、蔬菜、生果等物質奉上門，白叟對此很是感謝，黎玉枝卻笑著表現這是本身應當要做的包養。
“我感到這是大事，不算什么，只需大師平安然安就好。”黎玉枝說。看到白叟，她總會想到本身的怙恃。“我怙恃年事也年夜了，爸爸身材欠好，需求按期往病院做透析，也需求人照料。每次產生疫情，我都特殊煩惱他們的安康平安。所以，假如社區任務者、志愿者都能為白叟處理艱苦，如許後代也能安心任務。”她說。
為居平易近處理題目，也被大師的好心激動著
以後，廣州市正面對抗疫三年以來最復雜、最嚴重的疫情，百順社區的疫包養網情防控情勢也尤為嚴重，自10月中旬以來，曾經持續展開了多輪年夜範圍核酸檢測。
1天，黎玉枝接到一個乞助德律風，對方是一名60多歲的男性，稱本身剛做完手術，需求前去病院復診，但由於身材狀態較差，懇求可以或許由醫護職員上門做核酸。“從德律風中，能聽出來他的聲響比擬衰弱，后來清楚到他在手術中縫了50多針，確切舉動不小姑娘把貓放在辦事臺上，一邊擦拭一邊問：「有帶包養便。”黎玉枝說，于是在她的和諧下，醫護職員特事特辦，上門為這位居平易近采了核酸。別的還有一位80多歲的煢居白包養網叟，也是舉動未便，于是黎玉枝異樣請醫護職員上門為其辦事。
“只需在我們才能范圍之內，城市盡量幫他們處理現實艱苦。”黎玉枝說。她和同事們的支出，也被大師看在眼里。“0408”疫情中，由于年夜部門居平易近都被封控在社區內，有大批居平易近自動報名參加志愿者步隊。看到任務職員常常起早貪黑繁忙，只能吃泡面、八寶粥充饑，志愿者們自覺地從家里煮些熱菜送過去，這讓黎玉枝很是激動，“可包養以說，假如沒有他們的聲援，我真的撐不下往。”
回想這幾回的抗疫經過的事況，黎玉枝無比感歎。她表現，疫情防控不只靠某小我或許某個集團，而是需求大師連合起包養來包養網，配合介入，才幹構筑社區防疫的堅實陣線。
家人支撐是最年夜動力，還想持續干下往
如黎玉枝所言，社區包養任務像一個“修煉場”。以百順社區為例，在這片0.38平方公里的地盤上，有室第樓、產業區，也有沒有物管的單體樓，常住生齒7000多人，治理難度較年夜。若何飾演好社區“年夜管家”的腳色，黎玉枝表現，那就是力所能及地為居平易近處理題目，對每一個訴求，能處理的盡量處理，不克不及處理的也要施展好橋梁感化。談及和居平易近打交道，黎玉枝坦言，她更盼望居平易近可以或許對她直呼其名，就像看待伴侶那樣。
近年來，在黎玉枝及同事們的配合盡力下，社區面孔越變越好。例如，針對電動車亂停放、充電成等困難，黎玉枝反復與治理處溝通，會商可行措施，起首在電梯裝置電梯阻車體系，根絕電動車上樓，接著在小區增添5個集中充電點，規定泊車線，并加大力度巡查，鼎力宣揚，使得這一困難得以處理。她還身材力行率領同事、志愿團隊展開情勢多樣的創立運動，在傳統節日和志愿者一同包粽子、制作冰皮月餅，送給轄區的長者及弱勢群體，包養網運動包養包養取得居平易近群眾的分歧稱贊。
已經有人對黎玉枝說：“社區任務要做好是需求無情懷的人來干，這個職位很是合適你。”黎玉枝表現，這包養背后最主要的實在是家人的支撐。“日常平凡每周我城市往探望怙恃，疫情時代沒措施曩昔，他們就算煩惱，也不敢自動打德律風給我，怕影響我任務。”說到這里，黎玉枝的聲響嗚咽了，“一方面長短常愧疚，包養沒能陪在他們身邊包養網；另一方面他們能懂得我、支撐我，我覺得很挺欣喜。”
黎玉枝的兒子是越秀區的一名社工，持久辦事艱苦群體，母子倆忙起來的時辰，家里只要黎玉枝的丈夫承當起后勤宋微就地悄悄歎了口吻。保證包養任務。“疫情時代，三更接聽各類任務德律風曾經成為常態，幾多會影響家人的睡眠包養網，包養網但他們也毫無牢騷。感激他們的支撐和包涵，才幹讓我保持到此刻。”她說。
還有三年，黎玉枝就要退休了，這么多年的社區任務，她曾經和居平易近樹立了深摯的情感。“說到退休，我還真的很舍不得，舍不得身邊的這群人。我常常跟同事說，退休后也會時不時回來了解一下狀況你包養網們。”她表現，將在這個職位上持續保持下往，為本身的個人工作生活畫上美滿的句號。