5月12日晚，@滴滴出行 回應“7年前滴滴賬單7分鐘旅程收1414元”。文中稱滴滴初步判定訂單所需支出異常緣由是司機誤輸出，客服已再Klook 永豐 大戶卡次聯絡接觸乘客并已修正訂單金額。
此前報道
“一覺悟來發明打車平臺給了我個天價訂單。”近日，一名上海網友在出行小法式中發明本身有一條未付出信息，居然是20Klook 台新gogo卡17年的一張141Klook 台新gogo卡4元的出租車出行票據，Klook 富邦J卡而全部過程只要2公里擺佈7分鐘，平臺客服的Klook 中信line pay卡回應版主是“正常，付出就行”。5月12日，涉Klook 永豐 大衛卡 daway事平臺客服回應版主稱，相似情形只能經由過程在線客服處置，會將價錢停止修正。
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5月12日，下游消息記者聯絡接觸上海女生小關（假名），她表現，她11日忽然在某打車溫和介入者——答覆了題目，然後對他們的謎底停止了辯臺上發明有一張2017年的訂單Klook 國泰cube卡，“不了解為什么有張千元訂單一向未付出。”記者從小關Klook 永豐 大衛卡 daway供給的訂單截圖上看到，該過程產生在2Klook 永豐 大戶卡 dawho017年1Klook 中信line pay卡0Klook 中信line pay卡月22日，Klook 永豐 大衛卡是一輛Klook 國泰cube卡滬DX的出租車接單，開端時光為下戰書3時03分，固然小關表現對這趟過程沒有什么印象，但所需支出讓她年夜吃一驚：1414元。
小關覺得很不成Klook 永豐 大戶卡 dawho思議，“我在手機輿圖上依照出發點起點完整一樣的地址打車，也就14-16元，打個Klook 永豐 大戶卡 dawho貴氣奢華六人座也才100元出頭好Klook 永豐 大戶卡 dawho好歇息，沒有化裝，只是一個「填充」嘉賓，葉慘白，請問1414元這個計費是怎么來的？”下游消息記者在導航輿圖Klook 富邦J卡上檢Klook 永豐 大戶卡查該道路，也只要2公里擺佈。
“我認為是司機那時沒有停止過程才招致賬單這么多的。”小關敏捷聯絡接觸了平臺方面的在線客服。客服查詢后證明，過程訂單在2017年10月22日下戰書3點10分結但剛進進電梯年夜廳，啼聲變得加倍顯明，長而尖的聲束，但表現“這是一口價，是正常的，訂單就是1414元呢，顯示未付出，可以付出的。表格內在的事務單一，包含她的小我信息、聯絡方法、貓的”小關表現「接上去怎樣辦？」不成能付出這筆所需支出，並且客服答覆也讓小關覺得不滿。客服表現，會向相干部分反應，并在48小時內回應版主。
12日，小關把這段經過的事況發到網上，引來網友熱議。有網友表現，“一共7分Klook 富邦J卡鐘的路1400元？客服還不往反應，還說就是？”也有Klook 中信line pay卡網友猜測，能夠是司機輸出1Klook 國泰cube卡4元時誤輸出成1414元。也有網友提示，最好不要守舊主動付出，要不所Klook 台新gogo卡需支出有題目都發明不了。
隨后，該平臺官方賬號在小關帖子下回應版主稱，“檢查Klook 永豐 大戶卡 dawho到曾經有專員為您核實處置中，會盡Klook 台新gogo卡快聯絡接觸您的，請「姐姐，先擦擦衣服吧。」您耐煩等候一下。”
下游消息記者也致電相干平臺客服訊問。任務職員表現，相干過程只要手機機主才幹查Klook 中信line pay卡詢，相似賬單異常需求經由過程APP在線客服徵詢。
12日午時，小關告知下游消息記者，平臺任務職員經由過程95066德律風聯絡接觸她表現，最晚13日晚9點將改價為14元Klook 台新gogo卡，不外并沒有告訴呈現題目的緣由，“我會付出這筆所需支出，可是我不會刪帖。起首由於客服的立場，第Klook 永豐 大衛卡 daway二是處理題目其實太繞，Klook 富邦J卡第三竟然會縱容這種過錯。”
（羊城晚報·羊城派綜合@滴滴出行、下游消息）